The Green Lab Co. accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services qui y sont accessibles par The Green Lab Co. La date effective pour la validité de ces termes est le 01/02/2022, avec la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive, et quels droits vous avez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

A propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées.

Logiciel de boutique en ligne

WooCommerce

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de WooCommerce, nous avons choisi Hostnet pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. Hostnet a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. Hostnet est, sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux, tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l’application du chiffrement SSL et d’une politique de mot de passe solide. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.

Hébergement Web

A10 Hosting

Nous achetons des services d’hébergement web et de courrier électronique à A10 Hosting. A10 Hosting traite les données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. A10 Hosting a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. A10 Hosting est lié à la confidentialité par l’accord.

Courrier électronique

Google / Gmail

Nous utilisons les services de Gmail (Google) pour notre courrier électronique professionnel régulier. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l’abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Gmail (Google) n’a pas accès à nos boîtes aux lettres et nous traitons tous les échanges de courriels de manière strictement confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie

Pour gérer (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, adresse et lieu de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans le cadre de cela, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également à ces parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que le délai légal autorisé.

Expédition et logistique

PostNL

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche est de faire en sorte que votre colis vous soit livré. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement pour l’exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à disposition de ces parties.

Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de nos services. C’est-à-dire que l’objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données pour du marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données – autrement qu’à votre demande – pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons une permission explicite pour le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers autres que pour répondre aux obligations comptables et autres obligations administratives.

Ces tiers sont tous liés à la confidentialité en vertu de l’accord entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, navigateur web et système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération avec les enquêtes fiscales et criminelles

Le cas échéant, The Green Lab Co. peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous opposerons dans les limites offertes par la loi.

Durées de conservation

Nous conservons vos informations aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous indiquez cela, nous l’interpréterons également comme une demande d’oubli. Nous sommes tenus par les obligations administratives applicables de conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données pour la durée du terme applicable. Cependant, les employés n’auront plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, en tant que personne concernée, vous avez certains droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour prévenir les abus, nous n’envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu’à votre adresse e-mail déjà connue de nous. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par courrier, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons des registres des demandes traitées, dans le cas d’une demande d’oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les transcriptions et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droits d’inspection

Vous avez toujours le droit d’inspecter les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées à vous. Vous pouvez faire une telle demande à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail connue de nous, une copie de toutes les données ainsi qu’une liste des processeurs qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées à vous. Vous pouvez faire une telle demande à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l’adresse e-mail connue de nous.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées à vous. Vous pouvez faire une telle demande à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail connue de nous que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous annuliez la restriction.

Droit à la transférabilité

Vous avez toujours le droit de faire traiter les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées à vous par une autre partie. Vous pouvez faire une telle demande à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail connue de nous, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d’autres processeurs ou tiers. Dans toute vraisemblance, nous ne serons plus en mesure de continuer à fournir des services dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits

Dans de tels cas, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement de vos données pendant le traitement de votre demande. Si votre opposition est acceptée, nous vous enverrons des copies et des transcriptions de données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons ensuite le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée ou au profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous estimez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Via notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service “Analytics”. Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu de fournir des données d’accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous avons autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues à d’autres services Google. Nous n’avons pas permis à Google d’utiliser les informations analytiques obtenues pour d’autres parties.

Conclusion de l’accord de traitement de données

Pour respecter les obligations légales, nous avons conclu un accord de traitement de données avec Google. L’accord stipule que Google agit en tant que processeur lors du traitement des données de notre site web. Selon l’accord, Google doit prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et interdit à Google de partager vos données personnelles obtenues via Analytics avec des tiers, à moins que Google ne soit légalement tenu de le faire. Google peut partager les données personnelles obtenues avec d’autres services Google (par exemple, si nous avons donné la permission de le faire). L’information que Google collecte est rendue aussi anonyme que possible. Votre adresse IP n’est expressément pas fournie.

Sécurité

Les mesures de sécurité prises pour protéger les données de l’abus et de toute forme de traitement illégitime sont détaillées dans notre Déclaration de confidentialité. Nous nous assurons que seules les personnes nécessaires ont accès aux données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.

Contact

The Green Lab Co. B.V.

Johan Wagenaarlaan 22

2102GC Heemstede

Pays-Bas

  • Numéro de la Chambre de Commerce : 81721757
  • Numéro d’identification TVA : NL862194787B01

Adresse e-mail: [email protected]